Reparatur / Notdienst

Leider geht auch mal was kaputt.

Wir unternehmen alles dafür, es schnell wieder in Ordnung zu bringen.

 

Während der
Geschäftszeiten
Abend / Wochenende
Feiertag

Während der
Geschäftszeiten

Während der Geschäftszeiten wenden Sie sich bitte an unsere Technik-Teams. Sie bekommen von uns die Telefonnummer des jeweiligen Handwerkers zur Terminvereinbarung und wir machen direkt den Auftrag an den Handwerker fertig. So läuft die Schadensbehebung Hand in Hand.

 

Stadtkarte Köln

Reparaturen / Wohnungsbewirtschaftung

 

Oder Sie nutzen das Formular Schadensmeldung online.

Notfälle am Abend,
Wochenende oder Feiertags

Bitte unterscheiden Sie zwischen einem echten Notfall und einer aufschiebbaren Reparatur. Notfälle (Gefahr in Verzug) sind z.B. totaler Stromausfall, Wasserrohrbrüche, Rückstaus in den Zuleitungen bzw. Kanälen oder Ausfall der Heizung im Winter. Für diese Fälle arbeiten wir mit Notfall-Firmen zusammen, die Ihnen weiterhelfen. Die Telefonnummern finden Sie in den Schaukästen in den Hausfluren oder hier

Wichtig! Wenn ein Band läuft, hinterlassen Sie bitte unbedingt eine Nachricht. Nennen Sie deutlich Ihren Namen, Telefonnummer, Adresse und Art des Schadens.

Bitte informieren Sie am nächsten Arbeitstag unser Technik-Team über den Notdiensteinsatz.

Für alle Wohnobjekte gilt:

Bei einem Rauchmelder Fehlalarm im Haus oder Ihrer Wohnung kontaktieren Sie bitte die Firma Brunata-Metrona GmbH unter folgender, kostenfreier Rufnummer:
0800-0001797

 

Bei Problemen mit Gas, Wasser oder Strom im Haus und nicht in der eigenen Wohnung, kontaktieren Sie bitte den Entstördienst der Firma RheinEnergie unter folgender Rufnummer:
0221-34645600

Notdienste und Rufnummern nach Stadtteilen aufgelistet:

Altstadt Nord

Altstadt Süd

Deutz

Ehrenfeld

Gremberg

Holweide

Kalk

Longerich

Mülheim

Neustadt Nord

Neustadt Süd

Niehl

Riehl